Nuk ka kohë si tani për t'u treguar klientëve dashuri dhe mirënjohje.Këtu janë 11 mënyra për ta bërë atë të veçantë.

Çdo kohë e vitit - dhe veçanërisht pas një viti si ai i fundit - është e rëndësishme për të falënderuar klientët dhe për të dërguar disa falas në rrugën e tyre.Por, ndërkohë që zemrat dhe mendjet tona janë te dashuria – është Muaji i Zemrës Amerikane dhe gati Dita e Shën Valentinit – është edhe më e qartë.

Merrni kohë për një ose disa nga këto ide këtë muaj:

Përdorni mediat sociale

Ju mund të përdorni ndonjë ose të gjitha platformat tuaja të mediave sociale për të ndarë dashurinë:

Përmendni ato.Bëjini një thirrje klientëve për biznesin e tyre, bisedën e shkëlqyer, besnikërinë e vazhdueshme, komplimente, etj. menjëherë pas një ndërveprimi.Por etiketoni vetëm klientët që tashmë ju ndjekin ose ju pëlqejnë – pasi nuk dëshironi të përmendni klientët që mund të mos duan një prani sociale.

Ndani gjërat e tyre.Ritweet, shpërndani ose thjesht pëlqeni postimet e klientëve dhe falënderojini për biznesin e tyre në thirrjet tuaja.

Promovoni ato.Nëse jeni një B2B, ndani promovimet e klientëve tuaj në kanalin tuaj social, duke u treguar ndjekësve tuaj pse ata janë kaq të mirë.

Merre me buzeqeshje.Postoni një mesazh falenderimi të sjellshëm dhe të menduar për klientët në të gjitha kanalet tuaja të mediave sociale.Mund të tërhiqni një kuotë ose të gjeni një meme.

Përdorni postën

Shërbimi Postar ende jep mesazhet më personale.Përpiquni të:

Dërgo një shënim.Nuk ka nevojë të dërgoni një kartë të zbukuruar me zemër me ndjenja dashurie.Një shënim i shkruar me dorë në aksionet e kompanisë, duke falënderuar klientët për besnikërinë e tyre, flet shumë.Mund të shkruani disa në ditë.

Dërgo postë të rëndë.Është një mjet i vjetër marketingu (që nuk e ka humbur shkëlqimin).Vendosni një tchotchke të kompanisë – si karikues celular ose sytha veshësh – që shtojnë masë në një zarf më të madh.Përfshini një shënim të shkurtër, duke falënderuar klientët për biznesin e tyre.Do të jetë gjëja e parë që klientët hapin kur të mbërrijë.

Përdorni postën elektronike

Nuk është aq personal, por një mesazh që u dërgohet klientëve nga një person – në vend të një emaili masiv – mund të tregojë dashuri dhe mirënjohje.Përpiquni të: 

Dërgoni një email në ditën e Shën Valentinitme kredi për shkarkimin e një libri, duke i falënderuar për besnikërinë

Dërgoni një përshëndetje personale elektronike.Nëse ju mbaron koha për të dërguar një mesazh të shkruar me dorë për Shën Valentin, dërgoni një të shpejtë elektronike.Provoni faqet falas të kartave elektronike si Bluemountain.com dhe Regards.com.

Përdorni një dhuratë

Edhe nëse keni kaluar një vit të vështirë, përpiquni të tregoni dashuri dhe mirënjohje me një dhuratë të vogël vlerësimi.Ju mund të:

Pranoni një mbështetje shtesë– ndoshta edhe një muaj për një kontratë ose një konsultë shtesë.

Ftojini ata të provojnë një mostërtë një produkti ose shërbimi që jeni gati për të nisur (dhe duhet ta provoni gjithsesi).

Dërgoni një kartë të vogël dhuratë elektronikenë një zinxhir kombëtar që pothuajse kushdo ka akses për një filxhan kafe.

Kopjo nga burimet e internetit