Suksesi i biznesit sot varet nga zhvillimi i marrëdhënieve reciproke të dobishme që krijojnë vlerë të përbashkët, zgjidhin problemet e ndërsjella dhe i çojnë shitësit dhe klientët në një vend "ne" në vend të tërheqjes së zakonshme "ne kundër atyre".

Këtu janë pesë parime thelbësore që formojnë bazën e një marrëdhënie besimi:

1. Reciprocitetii detyron shitësit dhe klientët të bëjnë shkëmbime të drejta dhe të balancuara.Nëse njëra palë pranon një rrezik biznesi, pala tjetër bën të njëjtën gjë.Nëse njëra palë investon kohë dhe para në një projekt, pala tjetër është e gatshme të reagojë.Reciprociteti siguron një shpërndarje të drejtë të detyrimeve, rreziqeve dhe përfitimeve.Pa të, nuk ka situatë të favorshme.
2. Autonomialejon shitësit dhe klientët të marrin vendimet e tyre, të lirë nga fuqia e tjetrit.Pa autonomi, mund të zhvillohen beteja për pushtet, ku njëra palë kërkon lëshime të njëanshme ose zhvendos rreziqet e njohura te pala tjetër.Këto lloje të lojërave të pushtetit i pengojnë shitësit dhe klientët të marrin vendime racionale që janë në interesin më të mirë të marrëdhënies.Me parimin e autonomisë në fuqi, shitësit dhe klientët janë të lirë të sjellin në tryezë më të mirën e aftësive të tyre për zgjidhjen e problemeve.
3. Integritetido të thotë qëndrueshmëri në vendimmarrje dhe në veprime si nga klientët ashtu edhe nga shitësit.Integriteti ruan marrëdhëniet sepse promovon besimin midis klientëve dhe shitësve.Njerëzit duan të jenë në gjendje të mbështeten tek njëri-tjetri për të marrë të njëjtin vendim dhe për të ndërmarrë të njëjtin veprim në të njëjtat rrethana.Ata duan të dinë se do të marrin të njëjtin rezultat nga i njëjti grup veprimesh.Nëse integriteti nuk demonstrohet nga të dyja palët, është pothuajse e pamundur të zhvillohet një marrëdhënie afatgjatë.
4. Besnikëriai detyron klientët dhe shitësit të jenë besnikë ndaj marrëdhënies.Parimi i besnikërisë përdoret për të shpërndarë rrezikun dhe shpërblimet, barrën dhe përfitimet midis klientëve dhe shitësve, duke mbajtur gjithmonë fokusin në atë që është më e mira për marrëdhënien.Një zgjidhje për maksimizimin e të ardhurave nga e cila përfiton vetëm një palë nuk është një shembull i besnikërisë.Një zgjidhje që sjell më pak kosto për marrëdhënien është një shembull më i mirë i besnikërisë.
5. Kapitaliështë e rëndësishme për të ruajtur harmoninë dhe besimin në një marrëdhënie.Duke përcaktuar barazinë, secila palë merr përgjegjësinë për të mbajtur marrëdhënien në ekuilibër.Ai detyron klientët dhe shitësit të ndajnë shpërblimet në proporcion me kontributet e tyre, burimet e investuara dhe rreziqet e marra.Mund të parandalojë që tensionet të lindin në marrëdhënie, sepse barazia trajton pabarazitë që lindin me kalimin e kohës.E mban marrëdhënien në ekuilibër duke mos lejuar që njëra palë të fitojë në kurriz të tjetrës.

Burimi: Përshtatur nga Interneti