Konsumatori i përsëritur klasik është zhdukur.Asnjë virus nuk është fajtor për të, megjithatë, vetëm mundësitë e gjera të World Wide Web.Konsumatorët kalojnë nga një kanal në tjetrin.Ata krahasojnë çmimet në internet, marrin kode zbritjeje në telefonat e tyre inteligjentë, marrin informacione në YouTube, ndjekin bloget, janë në Instagram, mbledhin frymëzim në Pinterest dhe madje mund të blejnë në POS, në dyqan në vend.Nuk vlen vetëm për blerjet;online dhe offline janë shkrirë në një bashkëjetesë mjaft të natyrshme edhe në jetën e përditshme.Kufijtë janë të paqartë, por momenti magjik, kur klienti vendos të blejë, nuk është diçka që shitësi me pakicë mund të përballojë ta humbasë.

E përditësuar ose e anashkaluar

Çdo pronar dyqani që njeh dëshirat e klientëve të tij është në gjendje t'i përmbushë ato.Kjo mund të duket e thjeshtë në fillim, por, me një inspektim më të afërt, është në të vërtetë komplekse dhe kërkon kohë.Për të arritur besnikërinë e klientit dhe shitjet e mira, thjesht të qenit i pranishëm në ueb nuk mjafton më, as nuk mjafton për një kohë të gjatë.Arsyeja?Faqet e internetit statike me informacion të vjetëruar nuk tërheqin klientët.Duke pasur një imazh të një peizazhi dimëror si faqja juaj e uljes - apo edhe reklamimi i artikujve të Krishtlindjeve - në mars do t'ju bëjë të dukeni si të mërzitshëm dhe joprofesionistë.Kjo duhet të jetë e qartë, por është diçka që për fat të keq, në biznesin operacional, shpesh harrohet.

Media sociale: përzierja perfekte për mykun

Kushdo që dëshiron të njohë klientët e tij duhet jo vetëm të ketë gati hapat e tyre të shitjeve “në vend”, por gjithashtu duhet të përdorë platformat e mediave sociale.Këtu shitësit me pakicë mund të marrin informacion të vlefshëm për grupet e synuara dhe mënyrën se si perceptohen produktet e ofruara, si dhe dyqani i tyre.Si një shitës me pakicë me tulla dhe llaç, është më pak për të qenë aktiv në mënyrë obsesive në çdo platformë të vetme ose për të përdorur gamën më të gjerë të platformave online dhe më shumë për të patur një prani të përditësuar, autentike dhe individuale në kanalet tuaja. zgjedhje.

Pamje perfekte, në të gjithë bordin

Qoftë online apo offline, komunikimi vizual duhet të jetë i drejtë!Çdo faqe interneti ka nevojë për navigim të mirë të përdoruesve, një shkronja të përshtatshme, një dizajn koherent dhe, mbi të gjitha, foto tërheqëse.Për më tepër, deklaratat vizuale të bëra si nga prania në internet ashtu edhe nga dyqani me tulla dhe llaç duhet të koordinohen.Imazhet e përdorura në Pinterest dhe Instagram marrin pikë me elemente emocionale dhe vëmendje ndaj detajeve.Në zemër të sallës së shitjes është historia vizuale e produkteve në vitrinën e dyqanit dhe në POS.Nëse vëmendja ndaj detajeve është gjithashtu e dukshme këtu, atëherë gjërat vijnë në rrethin e plotë.Inskenimi kreativ në dyqan mund të përdoret për të krijuar fotografi tërheqëse për faqen e internetit dhe rrjetet sociale. 

Kushdo që ka nevojë për frymëzim dhe ide duhet të bëjë kërkimin e tij në internet, mundësisht pak rastësisht në të gjithë sektorët.Me termat e kërkimit si "faqet më të bukura të internetit" ose "blogerët e suksesshëm", do të hasni shumë shembuj.Dyqanet online si Westwing, Pappsalon dhe Gustavia janë ato që unë i konsideroj si shembuj të mirë të komunikimit koherent me klientët.Ata që kërkojnë frymëzim për motive fotografish janë të garantuara për të goditur me ar në Pinterest.

Zgjidhje të vogla - sukses i madh

Nuk ka të bëjë gjithmonë me zgjidhjet vërtet të mëdha, por përkundrazi me kontakt të zgjuar dhe fleksibël me klientët.Një shitës me pakicë i cili nuk lejohet të hapë dyqanin e tij gjatë bllokimit, para së gjithash, do të sigurojë që ata të mund të kontaktohen lehtësisht me email dhe telefon.Mundësisht, kjo disponueshmëri nuk duhet të lidhet me orët e zakonshme të hapjes, por, në vend të kësaj, të përshtatet me nevojat e klientit.Laptopët dhe telefonat inteligjentë e bëjnë të thjeshtë t'u shfaqin produktet klientëve në kohë reale nëpërmjet video-telefonatave dhe të veprojnë si blerës personal në kryerjen e transaksionit.Mundësia më e thjeshtë për të ndërgjegjësuar njerëzit për këtë shërbim është vendosja e një njoftimi në derën e dyqanit dhe në vitrinë, si dhe në rrjetet sociale.Ata që nuk kanë dyqanin e tyre të internetit mund t'i shesin produktet e tyre përmes platformave si Ebay dhe Amazon.

Qoftë në internet apo në dyqanin fizik, çdo shitës me pakicë duhet të marrë parasysh me kujdes jo vetëm atë që përfaqëson biznesi i tyre, por edhe atë vlerë të shtuar që klienti merr nga blerja me ta.Rregulli i parë i një eksperience të suksesshme në shitje?Gjithmonë duke ditur të njohësh nevojat individuale të klientit!

Kopjo nga burimet e internetit