Shumica e kompanive përdorin email dhe media sociale për t'u lidhur me klientët.Kombinoni të dyja dhe mund të maksimizoni përvojën e klientit.

Konsideroni se sa efektive mund të jetë një qasje me dy koka të bazuara në atë se sa përdoret secila tani, sipas hulumtimit nga Social Media Today:

• 92% e të rriturve në internet përdorin email, dhe
• 61% e atyre njerëzve përdorin email çdo ditë.

Sa për mediat sociale, këtu ka më shumë kërkime:

• gati 75% e përdoruesve të internetit janë në mediat sociale, dhe
• 81% e klientëve kanë më shumë gjasa të përfshihen me një kompani që ka një prani të fortë dhe profesionale në mediat sociale.

Vendosini ato së bashku

Ka prova që vetëm emaili dhe media sociale janë të mira për komunikim, angazhim dhe shitje.Së bashku ata janë si Wonder Twins të aktivizuar!Ata mund të krijojnë komunikim, angazhim dhe shitje më të forta.

Këtu janë pesë mënyra efektive për të kombinuar fuqinë e tyre, sipas studiuesve të Social Media Today.

• Njoftoni njoftimin.Postoni në mediat sociale në lidhje me e-newsletterin tuaj ose përditësimin me email që po del.Ngacmoni lajmin ose përfitimet më të mëdha për klientët për të gjeneruar interes për të lexuar të gjithë mesazhin.Jepu atyre një lidhje për ta lexuar përpara se të dërgohet.
• Kujtojuni që ta kalojnë atë.Inkurajoni lexuesit e postës elektronike që të përcjellin buletinin tuaj elektronik ose mesazhin e postës elektronike përmes rrjeteve të tyre sociale.Ju madje mund të ofroni një nxitje - të tillë si një mostër ose provë falas - për ndarje.
• Shtoni një regjistrim në listën e postimeve në faqet tuaja të mediave sociale.Postoni rregullisht në përditësimet e mediave tuaja sociale në Facebook, LinkedIn, Twitter, etj., që ndjekësit mund të marrin informacione dhe përditësime më të vlefshme nëse regjistrohen për emailin tuaj.
• Ripërdorni përmbajtjen.Përdorni fragmente të përmbajtjes së email-it dhe gazetës elektronike për postimet në mediat sociale (dhe futni url-në për qasje të shpejtë në të gjithë historinë).
• Krijo një plan.Lidhni planet e përmbajtjes së emailit dhe mediave sociale në një kalendar të përbashkët.Më pas mund të krijoni tema, modele dhe/ose promovime të veçanta që përputhen me nevojat e reja ose ciklike të klientëve.

Përshtatur nga interneti