Kur dëshironi që klientët të mbajnë mend mesazhin tuaj, a duhet të jeni të zgjuar?

Sigurisht, idetë e zgjuara, zhurmat dhe frazat tërheqëse nxisin emocionet e klientëve.Por nëse mesazhi në përvojën tuaj të klientit është i qartë, është e lehtë të mbahet mend.

Pra, çfarë është më efektive?

“Bëhu edhe e zgjuar dhe e qartë kur të mundesh”, thotë Dianna Booher, eksperte shkrimi dhe autore e What More Can I Say?"Nëse nuk mund t'i menaxhoni të dyja, harroni zgjuarsinë."

Pse funksionon qartë

Përfundimi: Clear duhet të jetë forca lëvizëse pas mesazhit të marketingut që dëshironi të shprehni dhe përvojës së klientit që dëshironi të krijoni.

Ja pse:

1 Qartësia ndërton besimin.Klientët nuk do të besojnë, miratojnë, blejnë ose rekomandojnë asgjë që nuk e kuptojnë plotësisht.Një mesazh që është i paqartë, i paqartë ose jo specifik shfaqet si i pabesueshëm dhe kjo nuk është mënyra për të filluar përvojën e klientit.

2 Kërkimet me fjalë kyçe favorizojnë fjalë të qarta.Njerëzit flasin, mendojnë dhe kërkojnë me gjuhë të drejtpërdrejtë.Kur përdorin Google për të gjetur një produkt, përgjigje ose shërbim, ata nuk shkruajnë fjalë të mprehta.Booher ofron këtë shembull: Nëse dikush është i shqetësuar për uljen e kolesterolit, ajo ka të ngjarë të shkruajë "si të ulni kolesterolin" ose "të hanë për të ulur kolesterolin", jo "të bëheni në formë ose të shëndoshen".

3 Njerëzit nuk i pëlqejnë surprizat e këqija.Mesazhet e zgjuara mund të çojnë në zhgënjim.Fjalët e mprehta mund të përshkruajnë një produkt ose shërbim ndryshe nga sa është në të vërtetë.Atëherë klientët nuk marrin atë që presin kur e hapin ose e përjetojnë atë.

Si të jesh i qartë

Këto pesë qasje të provuara do t'ju ndihmojnë të mbani të qartë çdo mesazh marketingu:

1 Përqendrohuni në një audiencë të synuar.Njihni llojin e personit që dëshironi të lexoni dhe kuptoni mesazhin tuaj.Përcaktoni gjithçka që ndikon në stilin e tyre të blerjes - mosha, të ardhurat, stili i jetesës, profesioni, hobi, zakonet, etj.

2 Kufizoni temën tuaj.Ju nuk mund t'i bëni idetë komplekse dhe të ndërlikuara të tingëllojnë si një mesazh i qartë dhe i fokusuar.Zgjidhni përfitimet më të rëndësishme të produktit, shërbimit ose kompanisë suaj dhe ndërtoni një mesazh rreth tyre – duke e mbajtur gjuhën të thjeshtë, të shkurtër dhe të përqendruar në zgjidhjen që ofroni.

3 Theksoni atë që është unike.Përqendrohuni në atë që e dallon produktin, shërbimin ose kompaninë tuaj nga konkurrenca.Çfarë ju bën më të mirë apo më të vlefshëm se të tjerët?

4 Shtoni atë që është e freskët.Krijoni emocione (rregullisht) për produktet, shërbimet ose kompaninë tuaj duke shtuar një element në mesazhin tuaj për atë që është e re ose që ndryshon.Edhe ndryshimet e vogla në atë që është e njohur mund të ndihen të reja.

5 Ndërtoni emocione për të shkaktuar veprim.Nëse i bëni klientët të ndihen të zgjuar, të lumtur, logjikë ose emocione të tjera pozitive, ata kanë më shumë gjasa të marrin parasysh thirrjen tuaj për veprim ("na kontaktoni", "vizitoni", "blej", "kërkesë").

Kur funksionon zgjuarsia

Clear është fituesi i qartë kur doni të çoni mesazhin tuaj tek klientët.Por zgjuarsia mund të funksionojë - kur është bërë jashtëzakonisht mirë.Disa shembuj që na kanë mbetur me kalimin e kohës:

Nike - Thjesht bëjeni

Miller Lite - Shije e shkëlqyeshme, më pak mbushëse

Bordi i përpunuesit të qumështit në Kaliforni - A keni qumësht?

De Beers - Një diamant është përgjithmonë

Wendy's - Ku është viçi?

Si mund të shtoni zgjuarsi, kur është e përshtatshme?Mbani parasysh këto këshilla:

1 Mos e detyroni.Nëse diçka e zgjuar nuk vjen natyrshëm, mbajeni të qartë.Njerëzit duhet të kuptojnë zgjuarsinë që ajo të jetë efektive.Kërkojuni nënës, xhaxhait, shoqes më të mirë ose kujtdo që normalisht "e merr" të shikojë mesazhin tuaj të zgjuar.Nëse ata nuk e kuptojnë pikën tuaj, kaloni atë.

2 Mbajeni atë jashtëzakonisht të shkurtër.Do të shihni në pesë shembujt e suksesshëm, nuk ka më shumë se katër fjalë.I zgjuari gjendet rrallë në një fjali të plotë.

Kopjo nga burimet e internetit