Shitësit më të mirë nuk përpiqen të zgjidhin problemetpërklientët.Në vend të kësaj, ata zgjidhin problemetmeklientët.

Ata mësojnë për problemet që klientët duan të zgjidhin dhe rezultatet që duan të arrijnë.Ata i përdorin këto njohuri për të zhvendosur fokusin e tyre nga produktet në zgjidhjet e klientëve.

Përqendrohuni te rezultatet

Shitësit e suksesshëm zgjidhin vazhdimisht problemet e klientëve.Ata pranojnë se asnjë produkt apo shërbim nuk është i shkëlqyer në vetvete.Është e shkëlqyeshme vetëm nëse plotëson nevojën e një klienti dhe këtë e bën duke krijuar një imazh të një zgjidhjeje të kënaqshme që klienti mund ta kuptojë.

Ndikimi ekonomik

Shitja e një zgjidhjeje nënkupton prezantimin e produktit ose shërbimit tuaj si diçka që do të ketë një ndikim ekonomik.Kjo është arsyeja pse çdo skenar i suksesshëm i shitjeve përbëhet nga tre hapa të veçantë:

1. Kuptoni problemet e klientit.
2. Zhvilloni një pamje sa më të qartë të imazhit të klientit për një zgjidhje.
3. Demonstroni se si kompania juaj mund të ofrojë një zgjidhje që i përshtatet këtij imazhi.

Fakte për zgjidhjen e problemeve

• Për çdo problem, ka një klient të pakënaqur.Një problem biznesi shkakton gjithmonë pakënaqësi për dikë.Kur shihni pakënaqësi, keni një problem për të rregulluar.
• Asnjëherë mos u përpiqni të zgjidhni një problem pa informacionin e duhur.Merrni informacionin së pari.Mos mendoni se e dini përgjigjen dhe më pas shkoni dhe gjeni informacione për të mbështetur supozimin tuaj.
• Merreni personalisht problemin e klientit.Gjëra të fuqishme fillojnë të ndodhin kur shkoni përtej normës në përpjekje për të zgjidhur problemet.

Burimi: Përshtatur nga Interneti