Forconi besnikërinë e klientit me ngjarje dixhitale

 

20210526_Insights-X_Digitale-Events-fuer-Haendler

Me shtetrrethimin dhe kufizimet në kontakt dhe udhëtim, shumë ngjarje të planifikuara janë zhvendosur në sferën dixhitale.Ndryshimi i rrethanave, megjithatë, ka parë edhe një sërë ngjarjesh të reja.Qoftë një telefonatë video me kolegët, mbrëmjet e lojërave në internet me miqtë ose një kurs trajnimi i ofruar me video - një numër në rritje ofertash po rritet, jo vetëm për biznesin, por edhe në sferën personale.Sidoqoftë, nuk ka nevojë të shihet komunikimi me video si një zgjidhje ndaluese për një pandemi globale.Ngjarjet dixhitale ofrojnë gjithashtu mundësi dhe vlerë të shtuar për marrëdhëniet midis shitësve me pakicë dhe klientëve në vazhdim.

 

Më shumë kohë për komunikim

 

Mbyllja e dyqaneve do të thotë se aktualisht ka shumë pak pika kontakti midis shitësve dhe klientëve.Megjithatë, edhe në stresin e rutinës së përditshme, shpesh nuk ka kohë të mjaftueshme për t'u angazhuar intensivisht me klientët.Për të luftuar këtë problem, ngjarjet dixhitale mund të shërbejnë si një mjet komunikimi.Shitësit me pakicë mund t'i përdorin ato për të përfaqësuar biznesin e tyre dhe produktet që ata mbajnë në një mënyrë autentike, për të përcjellë entuziazëm të vërtetë dhe për të rrëfyer përvojat e tyre, duke përfshirë edhe pas mbylljes së dyqaneve.Kjo i lejon biznesit tuaj të fitojë pikë, ndërsa klientët do të ndihen sikur po kujdesen mirë për sa i përket këshillave.Sidomos tavolinat e vogla të rrumbullakëta përshtaten mirë me sferën online, ku mund të përdoren për të nisur një bisedë dhe në këtë mënyrë të japin një kontribut të rëndësishëm në krijimin dhe ruajtjen e besnikërisë së klientit.

 

Pavarësia dhe fleksibiliteti

 

Krahasuar me ngjarjet fizike, ngjarjet virtuale janë shumë më efikase në kohë dhe mund të zbatohen krejtësisht të pavarura nga vendndodhja.Si organizator, kjo ju lejon jo vetëm fleksibilitet më të madh në planifikim, por mund të arrini edhe një target grup më të gjerë, pasi personat e interesuar për të marrë pjesë në një ngjarje virtuale janë të çliruar nga detyrimi për të ndërmarrë udhëtime të gjata dhe shpenzimet e udhëtimit.Numri i pjesëmarrësve është gjithashtu praktikisht i pakufizuar.Nëse një pjesëmarrës nuk është ende në gjendje ta bëjë atë në kohën e caktuar, pavarësisht kësaj, ekziston gjithmonë mundësia e regjistrimit të ngjarjeve dhe vënia e tyre në dispozicion të palëve të interesuara më pas.

 

Ndërveprimi dhe reagimi

 

Edhe ngjarjet dixhitale mund të konfigurohen të jenë ndërvepruese.Ajo që është e rëndësishme këtu është të kemi konceptin e duhur.Pyetjet janë të rralla gjatë seancave plenare nëse ka një audiencë të madhe.Pjesëmarrësit shpesh nuk duan të tërheqin vëmendjen ose kanë frikë të bëjnë budallallëqe.Në fushën dixhitale, ka më pak pengesa për pjesëmarrje që në fillim për shkak të anonimitetit dhe veçorive si bisedat.Opsione të mëtejshme, të tilla si sondazhet ose reagimi përmes emoji-ve, ju lejojnë të merrni lehtësisht reagime në një mënyrë lozonjare dhe të kërkoni mendime.Interesi juaj për komentet jo vetëm që u tregon klientëve se i vlerësoni ata, por gjithashtu ofron një bazë të rëndësishme për optimizimin e ngjarjeve të ardhshme ose rregullimin e mirë të konceptit të dyqanit.

 

Pozicionimi si ekspert

 

Ngjarjet dixhitale mund të integrohen në mënyrë të shkëlqyer në strategjinë tuaj ekzistuese të marketingut të përmbajtjes.Qëllimi duhet të jetë krijimi i dyqanit tuaj si pikë kontakti për të gjitha pyetjet dhe shqetësimet në lidhje me produktet tuaja.Krijoni përmbajtje të ndryshme rreth kësaj që mund ta transpozoni në formën e ngjarjes.Disa shembuj përfshijnë:

  • mbrëmje kreative me produkte të përzgjedhura

  • testimi i drejtpërdrejtë i produkteve të reja

  • ditë informacioni mbi tema të specializuara, si rregullimi ergonomik i vendit të punës

  • sesione informacioni mbi tema praktike, të tilla si vendosja e një komploti

Nëse dëshironi të rrisni shtrirjen e ngjarjes tuaj, pjesëmarrja duhet të jetë falas dhe më pas duhet të vihet në dispozicion një regjistrim i ngjarjes ose seminarit.Në këtë mënyrë, takimet dhe regjistrimet mund t'u përcillen miqve dhe kolegëve pa asnjë problem, duke lejuar arritjen e klientëve të rinj potencialë.Nëse qëllimi juaj është t'u drejtoheni klientëve veçanërisht besnikë, duhet ta bëni ngjarjen tuaj më ekskluzive.Më pas mund të dërgoni ftesa personale dhe t'i mbani numrat në një rreth të vogël pjesëmarrësish.

 

Kopjo nga burimet e internetit


Koha e postimit: Qershor-06-2021

Na dërgoni mesazhin tuaj:

Shkruani mesazhin tuaj këtu dhe na dërgoni