Lajme
-
5 lloje klientësh dalin nga izolimi: Si t'i shërbejmë
Izolimi i shkaktuar nga pandemia detyroi zakone të reja blerjeje.Këtu janë pesë llojet e reja të klientëve që u shfaqën - dhe si dëshironi t'u shërbeni atyre tani.Studiuesit në HUGE zbuluan se si peizazhi i blerjeve ndryshoi gjatë vitit të kaluar.Ata shikuan se çfarë përjetuan, ndjenin dhe dëshironin klientët...Lexo më shumë -
Mënyra nr. 1 se si klientët dëshirojnë që ju t'i kontaktoni ata
Klientët ende duan t'ju telefonojnë.Por kur doni t'u tregoni atyre diçka, ata preferojnë ta bëni këtë.Më shumë se 70% e klientëve preferojnë që kompanitë të përdorin email për të komunikuar me ta, sipas një raporti të fundit të Marketing Sherpa.Dhe rezultatet përshkuan gamën demografike - emai...Lexo më shumë -
Pse klientët nuk kërkojnë ndihmë kur duhet
E mbani mend fatkeqësinë e fundit që ju solli një klient?Nëse ai do të kërkonte ndihmë më shpejt, do ta kishit parandaluar, apo jo?!Ja pse klientët nuk kërkojnë ndihmë kur duhet - dhe si mund t'i bëni ata të flasin më shpejt.Ju do të mendonit se klientët do të kërkonin ndihmë në momentin që ata ...Lexo më shumë -
4 praktikat më të mira të emailit për të rritur shitjet
Email-i është mënyra më e lehtë për të qëndruar në kontakt me klientët.Dhe nëse bëhet siç duhet, është një mjet i vlefshëm për t'u shitur më shumë klientëve.Çelësi për të rritur shitjet me email është që të merrni kohën dhe tonin e duhur, sipas hulumtimeve të fundit nga Bluecore.“Ndërsa markat shpesh e kanë shpërfillur këtë dhjetor...Lexo më shumë -
11 gjërat më të mira për t'u thënë klientëve
Ja lajmi i mirë: Për çdo gjë që mund të shkojë keq në një bisedë me klientët, shumë më tepër mund të shkojnë mirë.Ju keni shumë më tepër mundësi për të thënë gjënë e duhur dhe për të krijuar një përvojë të jashtëzakonshme.Edhe më mirë, mund të përfitoni nga ato biseda të shkëlqyera.Pothuajse 75% e porosive...Lexo më shumë -
5 mënyra për t'i kthyer vizitorët e uebsajtit në klientë të lumtur
Shumica e përvojave të klientëve fillojnë me një vizitë në internet.A është faqja juaj e internetit e përshtatshme për t'i kthyer vizitorët në klientë të lumtur?Një faqe interneti tërheqëse vizualisht nuk mjafton për të fituar klientë.Edhe një faqe e lehtë për t'u lundruar mund të dështojë në shndërrimin e vizitorëve në klientë.Çelësi: Angazhoni klientët në ...Lexo më shumë -
3 mënyra për të krijuar përmbajtje më të mirë për klientët
Klientët nuk mund të shijojnë përvojën tuaj derisa të vendosin të angazhohen me kompaninë tuaj.Përmbajtja e shkëlqyer do t'i bëjë ata të angazhohen.Këtu janë tre çelësat për të krijuar dhe ofruar përmbajtje më të mirë, nga ekspertët në Loomly: 1. Planifikoni "Ju dëshironi të planifikoni përmbajtjen tuaj para se të mendoni ta publikoni atë," thuaj...Lexo më shumë -
Si kanë ndryshuar klientët - dhe si dëshironi të përgjigjeni
Bota u tërhoq nga të bërit biznes në mes të koronavirusit.Tani ju duhet t'i riktheheni biznesit - dhe të riangazhoni klientët tuaj.Ja këshillat e ekspertëve se si ta bëni këtë.Klientët B2B dhe B2C ka të ngjarë të shpenzojnë më pak dhe të shqyrtojnë më shumë vendimet për blerjen ndërsa hyjmë në një recesion.Ose...Lexo më shumë -
23 nga gjërat më të mira për t'i thënë një klienti të zemëruar
Një klient i mërzitur ka veshin tuaj dhe tani ai pret që ju të përgjigjeni.Ajo që thoni (ose shkruani) do ta bëjë ose do ta prishë përvojën.A e dini se çfarë të bëni?Nuk ka rëndësi roli juaj në përvojën e klientit.Pavarësisht nëse kryeni telefonata dhe email, tregtoni produktet, bëni shitje, dërgoni artikuj...Lexo më shumë -
Përmirësoni përvojën e klientit për të rritur fitimet
Përmirësoni përvojën tuaj të klientit dhe mund të përmirësoni rezultatin.Studiuesit zbuluan se ekziston e vërteta pas fjalës së urtë, duhet të shpenzoni para për të fituar para.Pothuajse gjysma e klientëve janë të gatshëm të paguajnë më shumë për një produkt ose shërbim nëse mund të kenë një përvojë më të mirë, sipas ri...Lexo më shumë -
Si Marketingu dhe Shërbimi mund të përmirësojnë përvojën e klientit
Marketingu dhe shërbimi punojnë në skajet e kundërta të pjesës më praktike të përvojës së klientit: shitjes.Nëse të dy do të punonin së bashku në mënyrë më të qëndrueshme, ata mund ta çonin kënaqësinë e klientit në një nivel më të lartë.Shumica e kompanive lejojnë Marketingun të bëjë gjënë e tij për të sjellë drejtime.Më pas Shërbimi e bën të vetin...Lexo më shumë -
Fjalë të shkurtra që nuk duhet të përdorni me klientët
Në biznes, shpesh na duhet të përshpejtojmë bisedat dhe transaksionet me klientët.Por disa shkurtore për biseda thjesht nuk duhet të përdoren.Falë tekstit, akronimet dhe shkurtesat janë më të zakonshme sot se kurrë.Pothuajse gjithmonë jemi në kërkim të një shkurtoreje, pavarësisht nëse dërgojmë email, në internet dhe...Lexo më shumë
